Nick’s Riverside Grill vs. „Emma C” Yelp Battle: 5 fapte rapide pe care trebuie să le cunoașteți
Nick’s Riverside Grill. (Facebook)
Un restaurant din Washington D.C. a lovit înapoi un client care a lăsat o recenzie negativă pe Yelp, susținând că și-a scos pantalonii în timp ce stătea la bar și apoi a stat în el toată noaptea.
După ce recenzorul Yelp Emma C. a lăsat o recenzie de o stea pe Pagina de Yelp pentru Nick’s Riverside Grill, managerul restaurantului a postat postarea poop ca răspuns.
cât valorează wes din provocare
Ambele postări au fost șterse acum, dar capturile de ecran s-au răspândit pe internet. Postările au fost raportate pentru prima dată de Dave Statter , care conduce blogul de foc și EMS Statter 911. El a garantat povestea, spunând pe Twitter i s-a spus despre asta de către angajații restaurantului pe care îl știe.
Iată ce trebuie să știți:
1. „Emma C.” a spus în prima sa revizuire că a primit „cel mai prost serviciu” și nu va mai merge niciodată
Revizuirea inițială de Emma C.
Recenzia negativă de Emma C. a fost postată pe 26 mai. Puteți vedea o captură de ecran a acesteia mai sus.
Emma, al cărei nume complet nu este cunoscut, a scris că nu va mai merge niciodată și a spus că a primit cel mai prost serviciu.
A fost supărată pentru că a mers acolo pentru happy hour și spune că i-a dat barmanului cardul său de credit. Ea susține că a fost taxată pentru două băuturi și mai mult, dar a comandat doar o băutură.
Emma a mai spus că i-a cerut barmanului să schimbe nota de plată, dar el a spus că nu o poate face. Ea susține, de asemenea, că barmanul i-a spus să cheme managerul mai târziu, deoarece acesta a fost afară
Am sunat și tocmai am spus că managerul este foarte ocupat și mă va suna înapoi, dar ea a spus că nu a făcut-o niciodată. Ea a spus că au postat acuzația pe contul ei fără semnătura ei.
Dacă îmi glisezi în mod greșit grija pentru altcineva, nu eu sunt cea care plătește pentru asta, a scris Emma.
Pe ea Pagina de profil Yelp, Emma se numește Food Gossip Girl și spune că este din Maryland.
2. Managerul „Liz S” a tras înapoi, spunându-i Emma că „și-a pierdut controlul intestinelor în mijlocul restaurantului”
Răspunsul managerului Nick’s Riverside Grill.
Pe 27 mai, un manager de la Nick’s Riverside Grill a răspuns la recenzia Emma C. Puteți vedea postarea completă de mai sus.
Managerul, identificat ca Liz S., spune că managerul a sunat-o înapoi pe Emma și nu a returnat niciodată apelul, probabil pentru că nu ați vrut să discutați evenimentele care au avut loc la noi în acea seară.
Managerul a spus că Emma a comandat două băuturi.
Din compasiune și fiind ființe umane decente, nu v-am perceput o taxă pentru eliminarea deșeurilor. Încercam să nu-ți mai producem jenă sau umilință, a scris Liz. Dar după ce am primit apelul dvs. telefonic și am văzut această recenzie pe Yelp, considerăm că suntem justificați să ne apărăm. Faptul este că ți-ai pierdut controlul intestinelor în mijlocul restaurantului și ai continuat să stai restul serii, făcând mai mult o mizerie.
Managerul a spus că trebuie să redirecționeze alți patroni și a spus că Emma și-a aruncat lenjeria în coșul de gunoi.
programul desfășurării mardi grasului pentru 2017
Bietul nostru manager care lucra în acea noapte a fost lăsat să-ți curețe fecalele, a scris managerul. Am fi fericiți să vă rambursăm întreaga factură, înțelegând că nu veți mai reveni niciodată la niciuna dintre unitățile noastre până când nu veți fi instruiți la olit.
Proprietarul Greg Casten a declarat pentru Blogul Young and Hungry al Washington City Paper a dat permisiunea managerului să scrie răspunsul.
În calitate de restaurator, am vrut să (1) răspund la o recenzie neadevărată și (2) să fiu sigur că patronul știa ce disconfort au adus unor oameni foarte muncitori, a spus Casten. Având în vedere că știam detaliile - am crezut că scrisoarea este puternică, sinceră și am spus astfel OK.
3. Într-un răspuns furios, Emma a susținut că a fost defăimată și a spus că nu era clientul așezat în propria ei cacă
Emma a scris o postare lungă după ce a fost chemată de manager.
După ce managerul Liz S. i-a lăsat răspunsul către Emma, ea a răspuns, susținând că este un caz de identitate greșită.
În postarea de răspuns, pe care o puteți vedea mai sus, Emma a scris că a fost calomniată. Ea a spus că managerul m-a acuzat că sunt beat și că m-am purtat greșit în noaptea aceea.
Emma a scris că este o infracțiune de defăimare.
Ea a mai spus că nu a primit niciun apel telefonic și nici un mesaj vocal de la restaurant.
Știam că s-a întâmplat ceva în noaptea aceea, dar habar n-am cine era și nu am fost martorul întregului lucru. Acum a spus că sunt eu, cât de ridicol ești. Toți prietenii mei care au fost prezenți și (dvs.) CCTV pot depune mărturie că tocmai am comandat o băutură și că nu am fost eu.
De asemenea, ea a sugerat că ar putea iniția un proces împotriva restaurantului și a cerut managerului să verifice videoclipul de supraveghere și să-și ceară scuze.
Casten a spus Washington City Paper Emma a fost implicată în incident:
În timp ce un incident nefericit, în general, femeia și prietenii ei au lăsat o adevărată mizerie, au inclus numeroase prosoape pe care le-am oferit aruncate în restaurant, haine murdare aruncate în băi, o mizerie urâtă, mirositoare, chiar în fața ușii noastre și unele foarte tulburate angajați.
Incidentul a implicat pompierii - EMT (cu care a refuzat să părăsească scena într-o ambulanță, semnând un formular prin care să spună că nu va pleca cu ei), avem femeia filmată, avem doi barmani care o recunosc (și poza din recenzia de tip yelp) și a identificat numărul exact de băuturi pe care le-a consumat - două beri, ea nu părea intoxicată pentru barmani, deși managerul a văzut-o mergând într-un mod foarte incomod chiar înainte de incident.
El a spus că nu vrea ca recenzia să devină virală, dar a spus că vrea (1) să răspundă la o recenzie neadevărată și (2) să fie sigur că patronul știa ce disconfort au adus unor oameni foarte muncitori și având în vedere că știam detaliile - Am crezut că scrisoarea este puternică, veridică și așa am spus OK.
4. Restaurantul, deschis în 1992, a primit în trecut recenzii mixte despre Yelp
Nick’s Riverside Grill. (Facebook)
Nick’s Riverside Grill, situat pe malul apei din Georgetown, deschis în 1992, conform site-ului său web.
Nick’s este un restaurant de familie în adevăratul sens al cuvântului, spune site-ul web. Înființat în 1992, Nicholas, vărul său, tatăl și fratele său au început să opereze această unitate renovată. Unul dintre ei este acolo în orice moment.
Restaurantul este deținut de Nick Cibel, tatăl său, Tony Cibel, fratele său, Dean Cibel și nepotul său, Greg Casten.
Nick’s este un restaurant distractiv și informal, unde toți sunt bineveniți. Aceasta vine de la Nicholas, de unde și numele de pe ușă! Nick s-a născut și a crescut în zona Washingtonului, spune site-ul restaurantului. Lucrează în afacere de la vârsta de 12 ani. Atenția sa pentru detalii, personalitatea gregară și spiritul iubitor de distracție îi fac pe oameni să își dorească să fie în preajma lui!
Nick’s are un rating de 2,5 stele activat Yelp, din 218 recenzii.
Restaurantul are mai multe recenzii pozitive pe Facebook, unde are o medie de 4 stele cu 303 de recenzii și pe Open Table , unde are și o medie de patru stele.
câți ani are soția lui Eric Trump
5. Un manager de restaurant din Indianapolis a primit laudă pentru rușinarea unei femei care s-a plâns de o inimă a unei femei, întrerupându-i cina
Proprietarul lui Kilroy, Chris Burton. (Facebook)
Nick’s Riverside Grill este cel mai recent restaurant care a respins un recenzor negativ. Proprietarul Kilroy’s Downtown Indy a primit laude după el a rușinat o femeie care a lăsat o recenzie urâtă pe Facebook, plângându-se că cina ei de Revelion a fost întreruptă de un atac de cord al unei femei:
Jones a șters ulterior postarea. ( Imgur )
Așa că înțeleg cât de incomod a fost acest lucru pentru noaptea ta. Dar, sincer, mă bucur să aud că nu te vei întoarce la Kilroy, pentru că nu am vrea pe nimeni la fel de rău și de urât ca tine întorcându-te, a răspuns Chris Burton. Apreciez pe oricine alege să-și cheltuiască banii la Kilroy’s până când se comportă ca tine. Îți poți lua banii oriunde altundeva după aceea și nu voi pierde nici o secundă de somn. An Nou Fericit!
Postarea a devenit virală și a condus la femeia care a părăsit recenzia, Holly Jones , fiind concediată de la slujba ei la un salon local.
Citiți mai multe despre Holly Jones și Kilroy’s la linkul de mai jos:
